公司目前面向社会招聘“客服专员”

客服岗位职责
1、及时接听/回复客户咨询/报修/投诉电话，接收/回复客户email,做好相应登记工作；
2、建立和维护客户资料，收集/登记和核实工作；
3、及时完成/更新客户资料库的操作；
4、完成每月汇总及相关报表；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； EXCEL表格操作熟练；打字速度不少于200字/分钟
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、工作态度认真、负责、细致、有条理，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有一定英语基础，日常英语会话熟练