业务概述
菲信提供的通信外包服务依托专业化的人才和管理平台，深入了解全国范围内各运营商的业务产品和流程，为客户提供真正意义上的一站式的业务咨询、业务受理、项目管理、账务整合、日常维护。最大限度了满足客户全国高速发展的需求，并免除了客户在通信领域的后期运营维护的后顾之忧，降低了客户通信系统的运营维护的成本。
应用方案
1、依据客户通信网络的要求，协助客户在先期网点选择时提高现场通信资源核查，提供专业化的建议。由于菲信解决了运营商和物业接口的衔接问题，从而有效的控制通信网络的建设成本和风险。
2、当客户确认项目设立并实施，菲信的客户经理将提供完善的报价体系和精确的实施周期。在客户确认后，提供详细的表单和相关合同，协助客户完成所有运营商和物业的受理手续，并提交菲信项目管理部门处理。
3、菲信指定专门的项目经理，提供项目实施的进度表，并定期更新。菲信具有完善的派单、远程处理、现场服务机制， 从而解决在项目实施过程中的各种意外情况，确保项目如期完成。
4、菲信的客服部门提供完善的通信线路记录和相应的资费信息，并提供全天候7*24的障碍受理和技术支持，确保用户通信线路的可用率。
5、由于全国各地区的运营商账务系统不统一，客户处理相关的账单非常麻烦。菲信的结算中心将根据客户财务部门的要求，定制全国的的个性化的账单，并协助管理对应的通信资产，确认通信账单的准确率，从而可以准确及时的处理相关的账务。
6、此外，菲信公司还根据自身发展的经验积累，提供通信相关的业务巡检、业务培训、设备顶替、设备租赁、设备保修等增值业务，从而最大限度的满足客户的需求，节约的客户IT的人力资源，让企业的IT资源最有效地作用于企业核心业务和新业务的发展。
